Protection des données – Sites web promotionnels

Dernière mise à jour : 10 septembre 2025

1. Responsable du traitement des données

Evoost Real Tech S.L., avec le numéro d’identification fiscale B16420051 et dont le siège social est situé Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias), est l’entité responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web et les canaux externes qui renvoient à cette politique. Adresse e-mail de contact : protecciondedatos@evoost.ai

2. Catégories de données personnelles collectées

Nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, prénoms
Données de contact : e-mail, numéro de téléphone
Données de localisation ou zone d’intérêt
Données relatives au profil et à la motivation d’achat d’une propriété
Données de navigation et d’interaction web
Enregistrements ou transcriptions générés par les assistants vocaux
Conversations via la messagerie instantanée (telle que WhatsApp Business)
Identifiants en ligne, IP et habitudes de navigation collectés via les cookies

3. Source des données

Les données sont collectées via :

Les formulaires de contact sur le site web
Les canaux de service automatisés gérés par Evoost, tels que :
- L’assistant vocal virtuel
- L’agent conversationnel intégré au web
- Le canal de messagerie instantanée (WhatsApp Business)
Les actions commerciales ou événements
Les cookies et technologies similaires (voir section 13)

Dans le cas de canaux externes tels que WhatsApp, l’utilisateur peut également être soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.

4. Finalité du traitement

Les données seront traitées aux fins suivantes :

Répondre aux demandes et aux intérêts concernant les développements immobiliers
Gestion des informations et des communications commerciales
Effectuer la segmentation et la qualification commerciale des utilisateurs
Réaliser des analyses statistiques et des études de marché internes
Communiquer les données à Mardi Waterfront LLC, pour le suivi commercial et/ou le processus de réservation et de vente de propriétés
Analyser le comportement des utilisateurs sur le site à l’aide d’outils d’analyse tels que Google Analytics

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données est basé sur :

Le consentement exprès de l’utilisateur
L’intérêt légitime du responsable du traitement à maintenir des communications avec les personnes intéressées par les développements
L’exécution de mesures précontractuelles demandées par la partie intéressée

6. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées à :

Le promoteur Mardi Waterfront LLC, en tant que gestionnaire indépendant, à des fins de gestion commerciale
Les prestataires agissant en tant que sous-traitants, y compris :
- Les plateformes d’envoi de communications
- Les outils de service client automatisés et CRM
- Les services d’analyse (tels que Google Analytics)
- Les services de messagerie externes (tels que WhatsApp Business)

Lorsque l’utilisateur interagit via WhatsApp ou accède à du contenu analysé par Google Analytics, ses données peuvent également être traitées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives, disponibles à l’adresse suivante :

Google – Politique de confidentialité
WhatsApp – Politique de confidentialité

7. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, les données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen, par exemple par des services d’analyse ou de communication. Dans de tels cas, des mesures appropriées seront appliquées, telles que :

Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
L’adhésion au cadre de protection des données UE-États-Unis
Les mécanismes de sécurité complémentaires, tels que le chiffrement ou la pseudonymisation

8. Durées de conservation

Les données seront conservées :

Tant qu’il existe une relation active avec l’utilisateur ou jusqu’à ce qu’il demande leur suppression
Jusqu’à 5 ans après le dernier contact commercial
Pendant les périodes requises par les obligations légales

9. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur a le droit de :

Accéder à ses données, les rectifier ou les supprimer
Demander la limitation ou s’opposer au traitement
Exercer le droit à la portabilité
Retirer son consentement à tout moment
Déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es)

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

E-mail : protecciondedatos@evoost.ai
Adresse : Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias)

10. Mesures de sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été adoptées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la destruction, conformément à l’article 32 du RGPD.

11. Caractère obligatoire des données demandées

Tous les champs marqués d’un astérisque (*) dans les formulaires sont obligatoires. L’absence de ces données peut empêcher que la demande de l’utilisateur soit correctement traitée.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour en raison de changements légaux ou techniques. Toute modification sera notifiée par un avis sur le site web.

Dernière mise à jour : 30 juin 2025

13. Utilisation des cookies

Ce site web utilise des cookies techniques, analytiques et publicitaires, aussi bien les siens que ceux de tiers. Ceux-ci incluent les cookies Google Analytics, qui traitent des données personnelles telles que l’adresse IP, les identifiants de session, les pages visitées et le temps de navigation. Ces informations sont utilisées à des fins statistiques, pour améliorer le service et personnaliser le contenu affiché à l’utilisateur. L’utilisation de Google Analytics implique le traitement des données par Google, conformément à sa politique de confidentialité. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique en matière de cookies].